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Chi è big mama Kayak?

Big Mama Kayak è un'icona nella produzione di kayak Made in Italy, specializzata anche in modelli a pedali per la pesca.

Con passione per l'avventura e l'acqua, creiamo kayak di alta qualità per prestazioni eccellenti.

Ogni modello, tradizionale o a pedali, è realizzato con cura artigianale, materiali premium e tecnologie avanzate per garantire durata e sicurezza.

I nostri kayak a pedali offrono stabilità, manovrabilità e comfort per i pescatori più esigenti.

Scegliere Big Mama Kayak significa affidarsi alla qualità italiana per vivere esperienze acquatiche in totale sicurezza e libertà.

Hai domande? Ecco le risposte!

In quanto tempo spedite?

Spediamo entro 2-6 giorni lavorativi dall'ordine/pagamento salvo richieste specifiche o personalizzazioni.

Come funziona il reso di un prodotto?

Restituzioni

Vuoi restituire un acquisto e non sai come spedirlo?
In questi casi, è possibile utilizzare i nostri corrieri, le cui tariffe, in base al prodotto, sono riportate di seguito:

Costi Restituzione Merce

Vuoi restituire un tuo acquisto e non sai come spedirlo?
In tali casi è possibile utilizzare i nostri corrieri, le cui tariffe in base al prodotto sono riportate qui di seguito:

  • ATTREZZI FITNESS
    Tapis roulant € 100,00Cyclette € 60,00Cyclette orizzontali € 80,00Ellittiche € 100,00Pedane vibranti € 100,00Pedaliere € 30,00Gym bike € 90,00Stepper € 60,00Vogatori € 100,00
  • PANCHE FITNESS
    Panche addominali € 50,00Panche piane € 80,00Panche inversione € 80,00Stazioni multifunzione € 250,00
  • NAUTICA
    Canoe&Kayak fino a 300 cm di lunghezza € 80,00Canoe&Kayak con lunghezze da 301 cm in su € 160,00Tavole da Sup € 80,00
  • SPORT VARI
    Porte da calcetto € 60,00 cad.Impianto da Basket € 280,00 la coppiaImpianto da Tennis € 120,00Impianto da Volley € 120,00Sci € 35,00
    Scarponi sci € 25,00
  • TREKKING ED OUTDOOR
    Tende da campeggio € 50,00 cad.Gazebi € 60,00Piscine: da 90 a 250 € a seconda delle dimensioniCasette in legno: richiedere quotazione in base la modello ed alla località di ritiro​
  • SALUTE E BENESSERE
    Macchinario Pressoterapia € 65,00Elettrostimolatori € 25,00Magnetoterapia € 25,00
  • GIOCHI
    Calciobalilla giocattolo (fino a 250 euro di valore) € 80,00Calciobalilla professionale (oltre i 251 euro di valore) € 120,00Ping pong € 160,00Altalene € 100,00Scivoli € 100,00Biliardi richiedere quotazione (servizio disponibile solo se i biliardi sono provvisti di imballo in gabbia di legno originale)

Si specifica che il prodotto viene ritirato al piano terra, all'indirizzo di casa e già adeguatamente imballato per il

trasporto.

Eventuali danni che dovessero prodursi durante il trasporto a seguito di imballo non adeguato non saranno imputabili al

trasportatore né al destinatario.

Prodotti realizzati su misura per il cliente.

🚫 Clienti aziendali (B2B):

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati.

I clienti con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso, come stabilito dall’art. 3, lett. a) del D.Lgs. 206/05, che definisce “consumatore” solo la persona fisica che acquista per scopi non legati alla propria attività imprenditoriale o professionale.

È presente una garanzia sui prodotti?

Garanzia Legale sui Beni di Consumo

Ogni prodotto venduto da Alpine Srl a un acquirente consumatore è coperto dalla Garanzia Legale, che tutela il cliente in caso di difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.

Che cos'è la Garanzia Legale?

La Garanzia Legale è prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE ed è nota anche come "garanzia di conformità". Essa protegge il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Durata della Garanzia Legale

La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto, anche se inizialmente non erano immediatamente riscontrabili.

Per far valere la garanzia, il consumatore deve comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

🔹 Presunzione di difetto: salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla consegna fossero già presenti a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o del difetto stesso.

📌 Consiglio: Conserva sempre la ricevuta d’acquisto, così come i documenti di conferma della spedizione e della consegna del prodotto.

Chi ha diritto alla Garanzia Legale?

La Garanzia Legale è riservata esclusivamente ai consumatori, ovvero a chi acquista un prodotto per scopi non professionali.

Hai diritto alla Garanzia Legale se:

Acquisti un prodotto per uso personale e privato (es. un computer per uso domestico).

Non hai diritto alla Garanzia Legale se:

Acquisti un prodotto per scopi professionali o con Partita IVA (es. un computer per il tuo lavoro).

Gli acquisti effettuati con Partita IVA non rientrano nella disciplina della Garanzia Legale per i beni di consumo, ma sono regolati dal Codice Civile, che prevede un diritto di garanzia di 12 mesi.

Quali diritti garantisce la Garanzia Legale?

Se il prodotto acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, il consumatore ha diritto a:
1️⃣ Riparazione gratuita del prodotto difettoso.
2️⃣ Sostituzione gratuita del prodotto difettoso.

Nota: Se il difetto è di lieve entità e la riparazione o la sostituzione risultano impossibili o eccessivamente onerose, il consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto.

Eccezioni alla durata della Garanzia Legale

In alcuni casi, la Garanzia Legale si estende oltre i 24 mesi, in base alla tipologia del prodotto e alle condizioni offerte dal produttore.

📌 Esempio: Alcuni tapis roulant hanno una garanzia estesa sul motore fino a 5 anni. Le informazioni specifiche sono indicate nelle schede prodotto.

Come posso pagare?

Accettiamo pagamenti con le seguenti modalità:

  • Carta di credito Nexi
    XPay , PayPal o Carta di Credito,
  • KLARNA: Paga in 3 rate con carta di
    credito,
  • SCALAPAY: Paga in 3 o 4 rate con carta di credito
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno ( pag. alla consegna),
  • Satispay
  • Heylight da 4 rate fino a 24 rate con interessi
  • SEQURA paga come vuoi
  • Ritiro a Frosinone (Lazio) presso negozio

I tuoi dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro. Non memorizziamo i dettagli della carta di credito né abbiamo accesso ai dati della tua carta di credit

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